발표는 실수를 ‘의도치 않은 결과’로 정의하고, 다양한 분야에서 실수가 보편적으로 발생함을 보여줍니다. 핵심 개념은 심리학자 레온 페스팅거의 ‘인지 부조화’입니다. 이는 현실과 기대 불일치로 인한 정신적 불편함으로, 사람들은 잘못을 인정하거나 현실을 재구성하려 합니다. 특히 경험이 많을수록 실수를 인정하기 어렵습니다. 인지 부조화를 긍정적으로 활용하기 위한 세 가지 방안이 제시됩니다. 첫째, 캐롤 드웩의 ‘성장 마인드셋’ 채택: 능력은 개발될 수 있다는 믿음을 통해 실수를 학습 기회로 삼고 도전을 추구해야 합니다. 둘째, ‘과학자의 자세’ 취하기: 솔루션을 가설로 여기고 빠르게 배포하여 피드백을 얻으며, 가설이 틀리는 지점을 찾아 개선해야 합니다. A/B 테스트나 Ruby의 ‘scientist’ 젬 활용이 예시입니다. 셋째, ‘적절한 팀 문화’ 조성: 팀은 실수를 인정하고 공유하는 안전한 공간이어야 하며, 교훈을 문서화하여 다른 팀원들이 학습하도록 해야 합니다. 노력에 보상하고 문제를 실험으로 접근하는 문화를 장려해야 합니다.
소프트웨어 엔지니어링에서 실수 다루기: 인지 부조화와 성장 마인드셋
Shit Happens: Handling Mistakes 101 - Michał Łęcicki [EN]
작성자
Visuality.pl
발행일
2025년 07월 09일
핵심 요약
- 1 이 발표는 소프트웨어 엔지니어링에서 발생하는 실수를 다루는 방법에 초점을 맞춥니다.
- 2 인지 부조화와 고정/성장 마인드셋 개념을 통해 실수에 대한 인간의 반응을 설명합니다.
- 3 과학자의 자세와 팀 문화 조성을 통해 실수를 학습 기회로 전환하는 실용적인 방법을 제시합니다.
도입
발표자는 전동 스쿠터 스타트업에서 겪었던 치명적인 소프트웨어 버그 사례로 강연을 시작합니다. 마이크로서비스, 트렁크 기반 개발, 그리고 Ruby 대신 Golang을 선택했던 프로젝트에서, 단 한 줄의 코드 오류가 대규모 장애를 일으켜 고객 신뢰 상실과 프로젝트 종료를 초래했습니다. 이 경험을 바탕으로 발표자는 소프트웨어 엔지니어링에서 실수를 어떻게 인식하고 생산적으로 다루어야 하는지에 대한 중요성을 강조하며, 강연의 핵심 주제를 제시합니다.
결론
발표자는 강연 서두의 스쿠터 프로젝트 사례를 다시 언급하며, Golang 선택, 비효율적인 코드 리뷰, 비즈니스 컨텍스트 부족 등 당시 팀의 구체적인 실수들을 분석합니다. 궁극적으로 이 강연은 실수를 개인의 실패나 경력의 위협이 아닌 '학습과 성장의 기회'로 인식하도록 돕는 데 목적이 있습니다. 인지 부조화에 대한 이해를 높이고, 성장 마인드셋을 함양하며, 과학자처럼 탐구하고, 개방적인 팀 문화를 구축함으로써 소프트웨어 엔지니어는 실수로부터 배우고 발전할 수 있음을 강조하며 마무리됩니다.