Rails 애플리케이션 내 멀티 에이전트 시스템을 활용한 Jira 티켓 자동화

Amanda Bizzinotto – Building a multi agent system in Rails

작성자
Ruby AI News
발행일
2025년 07월 24일

핵심 요약

  • 1 Envels 팀은 Rails 업그레이드 작업 시 발생하는 Jira 티켓 작성의 비효율성을 해결하기 위해 Rails 애플리케이션 내에 멀티 에이전트 시스템을 구축했습니다.
  • 2 이 시스템은 Active Agent 젬을 활용하여 연구원 에이전트와 작업 작성자 에이전트 두 가지 주요 에이전트로 구성되며, 웹 검색을 통해 필요한 정보를 수집하고 Jira 티켓 형식에 맞춰 내용을 자동 생성합니다.
  • 3 이를 통해 개발자는 번거로운 Jira 티켓 작성 대신 실제 개발 작업에 집중할 수 있게 되어, Rails 업그레이드 프로세스의 효율성을 크게 향상시킵니다.

도입

본 발표는 Rails 애플리케이션 업그레이드 과정에서 발생하는 Jira 티켓 작성의 비효율성 문제를 다루며, 이를 해결하기 위해 Envels 팀이 개발한 멀티 에이전트 시스템을 소개합니다. 기존의 내부 지식 기반 스토리는 충분한 컨텍스트가 부족하여 Jira 티켓으로 전환 시 추가적인 연구, 포맷팅 등의 수동 작업이 필요했습니다. 이러한 반복적이고 시간이 소모되는 작업을 자동화하여 개발자가 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕는 것이 이 시스템의 목표입니다.

Envels 팀이 구축한 시스템은 두 가지 주요 에이전트로 구성된 ‘페어(pair)’ 형태의 멀티 에이전트 시스템입니다. 첫 번째는 ‘연구원 에이전트(Researcher Agent)’이고, 두 번째는 ‘작업 작성자 에이전트(Task Writer Agent)’입니다. 이 시스템은 Rails 애플리케이션 내에 Active Agent 젬을 활용하여 구축되었습니다. Active Agent 젬은 AI 에이전트를 Rails의 MVC(Model-View-Controller) 아키텍처에 매핑하여 에이전트 개발을 용이하게 합니다. rails generate active_agent install 명령어를 통해 설정 파일과 기본 클래스를 생성하고, 이를 상속받아 각 에이전트를 정의할 수 있습니다. 에이전트 디렉토리, 뷰 디렉토리, 설정 파일 등이 자동으로 생성되어 개발 구조를 제공합니다.

연구원 에이전트는 ‘웹 검색(Web Search)’ 도구를 사용합니다. 이 도구는 Tavi라는 AI 검색 제품의 API를 활용하여 웹에서 필요한 정보를 검색합니다. 에이전트는 주어진 쿼리를 기반으로 Tavi를 통해 검색을 수행하고, 관련 링크와 내용 요약을 반환합니다. 이 도구의 정의는 OpenAI의 JSON 형식에 맞춰 views 디렉토리 내의 G JSON ERB 템플릿에 정의됩니다. 연구원 에이전트는 ApplicationAgent 기본 클래스를 상속받아 OpenAI를 통해 생성되며, 시스템 프롬프트 역할을 하는 지침을 전달받아 웹 검색 메서드를 호출합니다.

작업 작성자 에이전트는 특정 JSON 형식의 출력을 보장하기 위한 유효성 검사 도구를 포함합니다. 이 도구는 생성된 응답이 사전에 정의된 JSON 구조에 부합하는지 확인하고, 필요 시 모델이 다시 시도하도록 지시합니다. 이 에이전트 또한 ApplicationAgent를 상속받아 정의됩니다.

전체 시스템의 워크플로우는 다음과 같습니다. 먼저, 내부 지식 기반의 Rails 업그레이드 스토리(제목 및 설명)를 입력받아 ‘작업 프롬프트(Task Prompt)’를 생성합니다. 이 프롬프트는 시스템 전체를 구동시키는 역할을 합니다. 생성된 작업 프롬프트는 연구원 에이전트에게 전달되어 필요한 정보를 검색합니다. 연구원 에이전트가 반환한 연구 결과는 작업 작성자 에이전트에게 전달됩니다. 작업 작성자 에이전트는 이 정보를 바탕으로 Jira 티켓에 적합한 JSON 형식의 출력을 생성합니다. 이 JSON 출력은 Jira API를 통해 Jira ADF(Atlassian Document Format) 형식으로 변환되어 문제(Problem), 승인 기준(Acceptance Criteria), 리소스 목록(List of Resources)을 포함하는 완전한 Jira 티켓으로 생성됩니다. 이 자동화된 프로세스는 약 20초 만에 다수의 Jira 티켓을 생성할 수 있어, 수동 작성보다 훨씬 빠르고 효율적입니다.

결과적으로 이 시스템은 개발자들이 원치 않는 반복적이고 시간 소모적인 Jira 티켓 작성 업무를 자동화함으로써, 그들이 더 중요하고 가치 있는 개발 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이는 Rails 업그레이드 프로세스의 전반적인 생산성 향상에 기여합니다.

결론

Envels 팀이 개발한 Rails 애플리케이션 기반의 멀티 에이전트 시스템은 Rails 업그레이드 과정에서 발생하는 Jira 티켓 작성의 비효율성을 효과적으로 해결하는 혁신적인 솔루션입니다. Active Agent 젬을 활용하여 연구원 및 작업 작성자 에이전트를 구축하고 웹 검색 및 형식 검증 도구를 통합함으로써, 시스템은 컨텍스트가 부족한 기존 스토리를 풍부한 정보와 잘 구조화된 Jira 티켓으로 자동 변환합니다. 이는 개발자의 업무 부담을 경감시키고, Rails 업그레이드 작업의 속도와 정확성을 향상시켜 궁극적으로 프로젝트의 생산성 증대에 크게 기여할 것입니다.

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